Les services après-vente font le plein de jouets... défectueux !
Axel, responsable du rayon jouet à Auchan Calais
Des jouets qui ne fonctionnent pas à peine sortis de leurs boites, c'est malheureusement souvent la déception de Noël. Les services après-vente deviennent le bureau des pleurs du Père Noël !
A Auchan Calais, un accueil spécialisé de service après-vente du Père Noël a été mis en place pour une quinzaine de jours. Les clients peuvent y rapporter leurs jouets défectueux, les échanger ou recevoir des avoirs...
Reportage de Sébastien Foissel :
